Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

Este sitio web tiene un propósito exclusivamente informativo acerca de los servicios odontológicos y de salud oral ofrecidos por la Responsable. El sitio no cuenta con formularios de registro interno ni almacena bases de datos de usuarios dentro de los servidores del dominio web.

La recopilación de información personal ocurre únicamente cuando el usuario decide voluntariamente interactuar a través de la herramienta de terceros enlazada:WhatsApp, único canal por el que el sitio capta datos y por el que se agendan las citas.

De conformidad con la normatividad vigente sobre protección de datos personales, la información relativa a la salud, antecedentes médicos y diagnósticos tiene carácter dedato sensible.

• Advertencia al usuario: Se solicita expresamente al usuario no ingresar antecedentes médicos extensos, diagnósticos clínicos, resultados de laboratorio ni fotografías de valoraciones sensibles en los chats abiertos de WhatsApp.
• Custodia en consulta presencial: La información médica formal y detallada será recopilada exclusivamente en la consulta presencial e incorporada a la correspondienteHistoria Clínica, bajo estricto secreto profesional y en cumplimiento de las directrices sanitarias obligatorias.

El funcionamiento del canal de mensajería y agendamiento se apoya en una plataforma tecnológica cuyos servidores pueden estar ubicados fuera del país de residencia:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): Canal de mensajería instantánea. El tratamiento se rige por lasCondiciones del Servicio y Política de Privacidad de WhatsApp(se abre en una pestaña nueva).

Al utilizar esta vía de contacto, el usuario reconoce y autoriza la transferencia técnica requerida para procesar su solicitud.

• Datos de contacto preliminares: Los datos recopilados por WhatsApp se mantendrán durante el tiempo necesario para gestionar la cita y dar el seguimiento oportuno a la solicitud.
• Pacientes atendidos: Si la consulta se concreta, los datos requeridos para la atención clínica pasarán a formar parte de la Historia Clínica y se regirán por los periodos legales obligatorios de custodia médica.
• Cancelaciones o consultas no concretadas: Los datos de contacto serán depurados periódicamente o eliminados de las listas tras la resolución de la consulta.

Se implementan medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para resguardar los datos de contacto frente a accesos no autorizados, adulteración o pérdidas. El acceso a la línea de WhatsApp está limitado exclusivamente a la odontóloga y al personal autorizado bajo acuerdo de confidencialidad.

El titular de los datos personales tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización conferida (cuando aplique).
3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a su información.
4. Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos de contacto de las libretas y herramientas de agenda (salvo cuando exista un deber legal o reglamentario de conservación, como el de las historias clínicas).

La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web. La Responsable se reserva el derecho de actualizarla en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en las herramientas tecnológicas. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en esta misma página.